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  • Según tu pedido, calculamos la fecha teórica de renovación de tus lentillas.
  • Unos días antes de esa fecha, te enviaremos un e-mail con un resumen de tu próximo pedido.
  • ¿Te viene bien el pedido? No tienes que hacer nada más. Lo preparamos y lo enviamos antes de que te quedes sin productos.
    ¿No te conviene? Tienes 3 días para modificarlo, anularlo o aplazarlo.
  • El importe de tu pedido se cobra automáticamente al realizar el envío mediante nuestro sistema de pago seguro.
Activar este servicio en tu próximo pedido
FAQ - Preguntas sobre el sistema de renovación automática :

Renovación automática

¿Qué es el renovación automática?

El renovación automática presume que el comprador realiza revisiones periódicas de su vista con un facultativo especialista, ya que tus necesidades de corrección pueden ir cambiando a causa de distintos factores.
Es un servicio gratuito y sin compromiso que te permite tener siempre reservas suficientes de lentillas o productos de mantenimiento:
+ Activas el renovación automática al realizar tu pedido.
+ En función de tu pedido, calculamos la fecha teórica de renovación de tus lentillas o productos de mantenimiento.
+ Unos días antes de preparar tu pedido, te enviamos un e-mail recordatorio para asegurarnos de que la fecha de renovación prevista te conviene. Si no es así, dispones de 3 días para cambiarla, modificar tu dirección de entrega o facturación o desactivar el renovación automática.
¿Te viene bien la fecha? Entonces no es necesario que hagas nada. Nuestro equipo preparará y enviará automáticamente tu pedido antes de que te quedes sin tus productos.
+ Pagas el pedido automáticamente en el momento del envío mediante nuestro sistema bancario seguro.
Atención: para poder activar el renovación automática, es necesario efectuar el pago con tarjeta de crédito.

¿Es verdad que el renovación automática no conlleva ningún compromiso?

El renovación automática es 100% sin compromiso. Puedes desactivarlo en cualquier momento desde tu espacio de cliente, en la zona dedicada al renovación automática.

¿Puedo activar el renovación automática para todos los productos?

El renovación automática puede activarse para todos los pedidos que contengan lentes de contacto (a excepción de los pedidos que solo contengan una caja de 30 lentillas diarias) y los pedidos de productos de mantenimiento.
Por el momento, los únicos productos a los que no se aplica el renovación automática son los productos de salud ocular.

¿Puedo activar el renovación automática para varios pedidos a la vez?

No. El renovación automática solo se puede activar para un único pedido.

¿Cómo calculáis la fecha en la que me quedaré sin lentillas?

En función del tipo de lentillas (diarias, bimensuales, mensuales o anuales) y de la cantidad solicitada, determinamos la duración de tus reservas en circunstancias de uso normales y regulares.
Te recordamos que es importante respetar las recomendaciones sobre los tiempos de uso de las lentillas para garantizar la salud de tus ojos.

¿Qué ocurre si mis reservas no se han agotado en el momento de renovar mi pedido?

No hay ningún problema. Si tus reservas son aún suficientes cuando recibes el e-mail recordatorio antes de la preparación de tu próximo pedido, solo tienes que retrasar la fecha de renovación mediante el enlace que aparece en el e-mail recordatorio o directamente desde tu espacio de cliente.

¿Cuándo me enviaréis el e-mail recordatorio?

La fecha de recepción depende del tipo de lentillas. Tiene en cuenta el tiempo de suministro, de preparación de tu pedido y de envío para evitar que te quedes sin productos.
Recibirás el e-mail recordatorio entre 15 y 10 días antes de la fecha de renovación automática (excepto para las lentillas anuales, en las que el plazo es de 30 días).

¿Cómo puedo modificar mi fecha de renovación automática?

Puedes modificar tu fecha de renovación en cualquier momento desde que activas el renovación automática. No hay nada más sencillo. Solo tienes que acceder a tu espacio de cliente, a la zona dedicada al renovación automática.
Atención: una vez recibido el e-mail recordatorio antes de la preparación de tu pedido, dispones de 3 días para modificar tu fecha de renovación o tu dirección o para desactivar el servicio.

¿Cómo puedo modificar mi dirección de renovación?

Solo tienes que acceder a tu espacio de cliente, a la zona dedicada al renovación automática. Aquí podrás modificar tu dirección de entrega o de facturación.
Tras esta modificación, recibirás un e-mail de confirmación que recoge los nuevos datos de entrega.

Mi receta ha cambiado. ¿Qué debo hacer?

Solo tienes que realizar un pedido con tu nueva receta activando el renovación automática. La activación del renovación automática para un nuevo pedido desactiva el renovación automática ya existente.

Te recordamos que lentillasbaratas.es es un sitio web de renovación de lentillas y que es necesario consultar a un oftalmólogo sobre la adaptación de tus nuevas lentillas en caso de un cambio en la receta.

¿Cómo tramitáis el pago automático con mi tarjeta de crédito?

Cuando activas el renovación automática al realizar tu pedido, nuestro sistema de pago seguro de guarda tus datos mediante un sistema de encriptación. Así, durante la renovación automática de tu pedido, el pago se efectúa con tu tarjeta de crédito a través de nuestro socio.
Lentillasbaratas no guarda ningún dato bancario y no puede tener acceso a ellos.

¿Guardáis mis datos bancarios?

Lentillasbaratas.es no almacena ni conserva ningún dato bancario y no puede tener acceso a ellos. Solo nuestro proveedor de servicios de pago dispone de estos datos encriptados necesarios para el pago.

Mi tarjeta de crédito va a caducar. ¿Qué debo hacer?

Si tu tarjeta de crédito está caducada en el momento de la renovación automática de tu pedido, recibirás un e-mail y se suspenderá el renovación automática.
En tal caso, te invitamos a realizar un nuevo pedido con tu nueva tarjeta activando el renovación automática.

¿Cómo puedo desactivar el renovación automática?

Puedes desactivar el renovación automática en cualquier momento desde tu espacio de cliente, en la zona dedicada al renovación automática.